El proceso de verificación de identidad nos ayuda a asegurar que existe una persona real detrás de cada cuenta, así como la legalidad de los fondos usados para apostar.
Completar este proceso de verificación de identidad en tu cuenta Betcris es muy sencillo. Solamente necesitas seguir estos pasos:
Usuarios móviles:
1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ‘Menú Principal’. Está identificado con un ícono de tres barras horizontales en la parte superior izquierda de tu pantalla. Una vez que se despliegue este menú, haz clic en el ‘Cajero’.
3. Selecciona el ícono de tu ‘Cuenta’ en la parte superior de tu pantalla.
4. Haz clic en el ícono de ‘Verificación de identidad’ en la sección de ‘Documentos’ del Cajero.
5. Lee nuestras recomendaciones y haz clic en ‘Siguiente’. Asegúrate de tener una buena conexión de Internet; te recomendamos el uso de Wi-Fi.
6. Continúa el proceso en la plataforma web a la cual te redirige el sistema.
7. Una vez en esta página, selecciona el idioma en el que quieras realizar la verificación. Para ello, haz clic en el ícono de idioma ubicado en la esquina superior izquierda de tu pantalla y busca el idioma de tu preferencia. Puedes encontrarlo deslizando las opciones hacia abajo o escribiéndolo en la barra de búsqueda.
8. Asegúrate de tener tus documentos preparados y haz clic en ‘Empezar’.
9. Selecciona el tipo de documento de identidad y el país/región de expedición de este documento.
Importante: Te recordamos que los tipos de documentos aceptados dependerán del país que selecciones. El proceso de toma de fotografías también será distinto dependiendo del país y documento que selecciones.
10. Haz clic en ‘Empezar’. El sistema solicitará acceso a la cámara de tu dispositivo. Recuerda aceptar esta operación y continuar con el proceso.
11. Enfoca la cámara en el documento y toma la fotografía, comenzando por la parte delantera. Verifica que la fotografía cumpla con los parámetros ubicados en la parte inferior de tu pantalla. Si no cumple con alguno de los requisitos, puedes intentarlo de nuevo. Haz clic en ‘Confirmar’ cuando la fotografía esté lista.
12. Repite el proceso para la parte trasera del documento y haz clic en ‘Confirmar’.
13. Comprobada la calidad de las fotografías, deberás realizar la verificación facial. Sigue las instrucciones y recomendaciones en tiempo real que te brinde el sistema para tomarte una fotografía. Una vez que se detecte la posición correcta de tu rostro en la pantalla, se tomará la fotografía.
14. El sistema comprobará la calidad de tu imagen. Es importante que no cierres tu navegador en esta etapa. Una vez que la comprobación finalice, el sistema te notificará que el proceso de comprobación de la calidad de la imagen se completó con éxito.
15. Espera mientras el sistema te redirige nuevamente a nuestra página principal. No actualices ni cierres esta ventana.
16. El sistema te mostrará el resultado de tu verificación de identidad. Se pueden presentar tres escenarios: aprobada, rechazada, o error.
Si tu verificación de identidad fue rechazada, el sistema te explicará por qué se rechazó y te brindará recomendaciones al respecto. Toma en cuenta esas recomendaciones y haz clic en el botón de ‘Inténtalo de nuevo’ para iniciar el proceso nuevamente.
Si ocurrió un error con tu verificación de identidad, haz clic en ‘Continuar’ y el sistema te redirigirá a la página principal para que inicies nuevamente el proceso.
Usuarios de escritorio/desktop:
1. Ingresa a tu cuenta Betcris.
2. Haz clic en el ‘Cajero’ en la parte superior de tu pantalla.
3. Selecciona el ícono de tu ‘Cuenta’ en la parte superior de tu pantalla.
4. Haz clic en el ícono de ‘Verificación de identidad’ en la sección de ‘Documentos’ del Cajero.
5. Lee nuestras recomendaciones y haz clic en ‘Siguiente’. Asegúrate de tener una buena conexión de Internet; te recomendamos el uso de Wi-Fi.
6. Continúa el proceso en la plataforma web a la cual te redirige el sistema.
7. Una vez en esta página, selecciona el idioma en el que quieras realizar la verificación. Para ello, haz clic en el ícono de idioma ubicado en la esquina superior izquierda de tu pantalla y busca el idioma de tu preferencia. Puedes encontrarlo deslizando las opciones hacia abajo o escribiéndolo en la barra de búsqueda.
8. Asegúrate de tener tus documentos preparados y haz clic en ‘Empezar’.
9. Selecciona el tipo de documento de identidad y el país/región de expedición de este documento.
Importante: Te recordamos que los tipos de documentos aceptados dependerán del país que selecciones. El proceso de toma de fotografías también será distinto dependiendo del país y documento que selecciones.
10. Haz clic en ‘Empezar’. El sistema solicitará acceso a la cámara de tu dispositivo. Recuerda aceptar esta operación y continuar con el proceso.
11. Enfoca la cámara en el documento y toma la fotografía, comenzando por la parte delantera. Verifica que la fotografía cumpla con los parámetros ubicados en la parte inferior de tu pantalla. Si no cumple con alguno de los requisitos, puedes intentarlo de nuevo. Haz clic en ‘Confirmar’ cuando la fotografía esté lista.
12. Repite el proceso para la parte trasera del documento y haz clic en ‘Confirmar’.
13. Comprobada la calidad de las fotografías, deberás realizar la verificación facial. Sigue las instrucciones y recomendaciones en tiempo real que te brinde el sistema para tomarte una fotografía. Una vez que se detecte la posición correcta de tu rostro en la pantalla, se tomará la fotografía.
14. El sistema comprobará la calidad de tu imagen. Es importante que no cierres tu navegador en esta etapa. Una vez que la comprobación finalice, el sistema te notificará que el proceso de comprobación de la calidad de la imagen se completó con éxito.
15. Espera mientras el sistema te redirige nuevamente a nuestra página principal. No actualices ni cierres esta ventana.
16. El sistema te mostrará el resultado de tu verificación de identidad. Se pueden presentar tres escenarios: aprobada, rechazada, o error.
Si tu verificación de identidad fue rechazada, el sistema te explicará por qué se rechazó y te brindará recomendaciones al respecto. Toma en cuenta esas recomendaciones y haz clic en el botón de ‘Inténtalo de nuevo’ para iniciar el proceso nuevamente.
Si ocurrió un error con tu verificación de identidad, haz clic en ‘Continuar’ y el sistema te redirigirá a la página principal para que inicies nuevamente el proceso.
Importante
Si tienes alguna pregunta con respecto a tu verificación de identidad, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro Chat en Vivo.