Si sientes que podrías estar en riesgo de desarrollar un problema de juego, o estás seguro de que actualmente tienes uno, considera usar nuestra función de autoexclusión, la cual te impide tener acceso a nuestros servicios por un periodo específico de tiempo.
Mientras estés en autoexclusión, se cerrará tu cuenta, así que no podrás utilizarla para apostar y jugar; sin embargo, se te devolverán los fondos. Recuerda que todas las autoexclusiones son irreversibles durante el tiempo especificado.
En caso de que tengas apuestas pendientes en tu cuenta en el momento en que optes por la autoexclusión, estas se mantendrán y se calificarán como de costumbre; cualquier ganancia te será devuelta en consecuencia.
Betcris te alienta a buscar el apoyo de una organización de ayuda contra el juego para resolver tu problema.
Clientes de Panamá:
Existe un programa de autoexclusión diseñado para que aquellas personas con una adicción comprobada a los juegos de azar puedan solicitar, de manera voluntaria, que se les impida el ingreso a las salas de juegos del país.
La persona interesada en registrarse en el programa de Autoexclusión Voluntaria puede acudir a las oficinas de:
JUNTA DE CONTROL DE JUEGOS (J.C.J) Ave. Perú, Calle N° 35 Este, Edificio de Finanzas, Piso 8.
(507) 507-7864
Quejas: jcj-quejas@mef.gob.pa.